Q1 電話注文は可能ですか？
お電話でのご注文はお受けしておりません。
Q2 クレジットカードを持っていません、注文できますか？
ご注文いただくにはご本人名義のクレジットカードが必要になります。
Q3 注文後、契約内容が間違っていた場合、変更できますか？
当ショップからイーモバイル社への審査が完了している場合は変更できません。
審査は随時行ってますので、まずはメールやお電話にてご連絡ください。
契約内容の変更は 「My EMOBILE」 からご契約内容の変更を行えます。
「My EMOBILE」
(https://my.emobile.jp/)
My EMOBILE はお客さま専用のオンラインサポートサイトです。
このサイトから、ご契約内容の紹介や変更、ご利用料金の確認やお支払いが可能です。
Q4 個人情報漏洩など、セキュリティが気になるのですが？
お申し込みページは、SSL 暗号化通信を採用しております。安心してご利用ください。
Q5 注文には本人確認書類が必要ですか？？
ご注文には本人確認書類は必要ありません。
ただし、未成年者の場合は例外です。
詳しくは 未成年者が契約時に必要な書類 をご覧ください。
Q6 未成年ですが注文できますか？
はい、申し込めます。
イー・モバイルでは、未成年者が契約する場合、
親権者さまと未成年者の両方の本人確認書類と、親権者同意書が必要です。
詳しくは 未成年者が契約時に必要な書類 をご覧ください。
Q7 注文内容の確認はできますか？
申し込み完了後、ご登録のメールアドレス宛てに送信する
「お申し込み控えメール」 でご注文内容を確認できます。
